Privātuma politika

Par jebkuriem jautājumiem saistībā ar jūsu personas datu aizsardzību un apstrādi, kā arī lai īstenotu savas tiesības, jūs varat ar mums sazināties jebkurā laikā. Jūsu pieprasījumu izskatīsim bez nepamatotas kavēšanās.

Pārzinis apstrādā šādas personas datu kategorijas:

• 1Klientu līgumu un datu uzskaite, izveide un apstrāde pirkuma līgumu noslēgšanas nolūkā
• 2Grāmatvedības dokumentu un ar komercdarbību saistītu dokumentu apstrāde
• 3Dokumentu arhivēšanas tiesību aktu ievērošana (Slovākijas likums Nr. 431/2002 Z.z.)
• 4Pasūtījuma izpilde un preču piegāde
• 5Saziņa par pasūtījumu
• 6Sūdzības izskatīšana, atkāpšanās no līguma un preču atgriešana, tostarp maksājuma atmaksa uz jūsu norādīto bankas kontu.
• 7Jaunumu vēstules un mārketinga aktivitātes: ar piekrišanu, kā arī saviem klientiem līdzīgu preču piedāvājums, e-pasti pēc pirkuma un atgādinājums par nepabeigtu iepirkumu grozu, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm (no tiem jebkurā laikā varat atteikties). Tas ietver arī izvērtēšanu, kuri e-pasti jūs interesē, un piedāvājuma pielāgošanu.
• 8Paziņojumu sūtīšana pārlūkprogrammā par veikala jaunumiem un piedāvājumu, kā arī mērīšana, uz kura paziņojuma noklikšķinājāt, – tikai tad, ja pārlūkprogrammā esat atļāvuši paziņojumus. Ja, iestatot produkta uzraudzību, atzīmējat „Paziņot arī šajā pārlūkā“, mēs pie šīs uzraudzības saglabājam jūsu pārlūkprogrammas abonementa identifikatoru, lai paziņojumu „atkal noliktavā“ saņemtu tikai jūs.
• 9Lai uzlabotu piedāvājumu, mēs reģistrējam, kurus produktus jūs aplūkojat mūsu tīmekļa vietnes sarakstos un uz kuriem noklikšķināt, un, testējot divas lapas versijas, arī to, kuru versiju redzējāt, – veicot pasūtījumu, mēs to saglabājam pie pasūtījuma. Ierakstus saistām tikai ar saīsinātu pseidonimizētu apmeklējuma apzīmējumu (nevis ar IP adresi) un ar jūsu konta numuru, ja esat pieteikušies; jaunu sīkdatni šim nolūkam neveidojam. Atsevišķos ierakstus dzēšam pēc 30 dienām, apkopotos skaitļus glabājam ne ilgāk kā 13 mēnešus.
• 10Kad lasāt mūsu emuāra rakstus, mēs reģistrējam, kuru rakstu lasījāt, cik ilgi un cik lielu tā daļu izlasījāt, kā arī uz kuriem produktiem vai kategorijām no tā noklikšķinājāt. Ierakstu saistām ar pseidonimizētu apmeklējuma apzīmējumu un ar kodētu apzīmējumu, kas atvasināts no jūsu IP adreses un mainās katru dienu, – pašu IP adresi mēs nesaglabājam. Šos ierakstus dzēšam pēc 90 dienām. Ja pēc tam veicat pasūtījumu, pie pasūtījuma saglabājam, kuru rakstu lasījāt pēdējo, kad un cik rakstu šajā apmeklējumā izlasījāt; šo informāciju glabājam kopā ar pasūtījumu.
• 11Lai uzlabotu iepirkšanos, mēs aprēķinām apkopotus skaitļus par iepirkumu grozu un kasi: cik apmeklējumu attiecīgajā dienā atvēra iepirkumu grozu un atsevišķus kases soļus un kāda iemesla dēļ kase jūs atgrieza vienu soli atpakaļ (piemēram, trūkstoša informācija, neatzīmēta piekrišana tirdzniecības noteikumiem vai prece, kas pa to laiku tika izpārdota), – sadalījumā pa veikaliem un ierīču veidiem (piemēram, dators, mobilais tālrunis, planšetdators), bet daļai skaitļu arī pa veikalu valstīm. Daļu skaitļu aprēķinām no tehniskā ieraksta par pieprasījumiem kasē (IP adrese, pārlūkprogrammas dati, apmeklētā tīmekļa adrese un pieteikšanās gadījumā konta numurs), ko uzturam, lai aizsargātos pret uzbrukumiem un krāpšanu; aprēķinā apmeklētājus atšķiram pēc IP adreses un pārlūkprogrammas datiem, taču iegūtajos skaitļos tos nesaglabājam. Pārējos skaitļus pieskaitām tieši apmeklējuma laikā, un to, ka šo soli attiecīgajā dienā jau esat atvēruši, atceramies tikai jūsu sesijā tīmekļa vietnē. Iegūtajos skaitļos nav ne IP adreses, ne pārlūkprogrammas datu, ne apmeklējuma apzīmējuma, ne konta numura, un jaunu sīkdatni šim nolūkam neveidojam. Tehnisko ierakstu dzēšam pēc 90 dienām, apkopotos skaitļus glabājam ne ilgāk kā 13 mēnešus.

Personas datus apstrādājam, pamatojoties uz šādiem juridiskajiem pamatiem saskaņā ar VDAR 6. pantu:

Jūsu personas dati var tikt nodoti šādām saņēmēju kategorijām:

Personas datus glabājam tikai nepieciešamo laiku to apstrādes nolūkiem:

• Pasūtījumu dati: 10 gadi (likumā noteiktais pienākums - grāmatvedības un nodokļu noteikumi)
• Konta dati: konta pastāvēšanas laikā + 4 gadi pēc slēgšanas
• Jaunumu vēstule: līdz piekrišanas atsaukšanai
• Mārketinga dati: maksimāli 10 gadi no pēdējās mijiedarbības
• Atteikuma un sūdzību iesniegumi: 10 gadi no iesniegšanas (likumā noteiktais pienākums - iesniegums ir pierādījums par jūsu atteikuma vai sūdzības saņemšanu un izskatīšanu, un uz iespējamo maksājuma atmaksu attiecas grāmatvedības un nodokļu noteikumi)
• Drošības ieraksti par piekļuvi tīmekļa vietnei (IP adrese, laiks, apmeklētā lapa un pārlūkprogrammas dati; tos apstrādājam, lai aizsargātu tīmekļa vietni pret uzbrukumiem un krāpšanu, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm): detalizēti ieraksti maksimāli 30 dienas, ieraksti par pieprasījumiem kasē (pieteikšanās gadījumā arī ar konta numuru) un par bloķētiem uzbrukumiem maksimāli 90 dienas; apkopoti dati par IP adresēm, kuras atkārtoti atgriežas tīmekļa vietnē vai kuras bloķējam, tik ilgi, kamēr tie ir nepieciešami tīmekļa vietnes aizsardzībai
• Paziņojumi pārlūkprogrammā: abonements līdz piekrišanas atsaukšanai (paziņojumu izslēgšanai pārlūkprogrammā). IP adresi un pārlūkprogrammas datus, kas iegūti, noklikšķinot uz paziņojuma, dzēšam pēc 365 dienām; paliek tikai ieraksts par noklikšķināšanu bez šiem datiem. Abonementa identifikatoru, ko saglabājām produkta uzraudzībai, dzēšam uzreiz, kad atceļat uzraudzību, un ne vēlāk kā nākamajā naktī pēc tam, kad esam jums nosūtījuši paziņojumu „atkal noliktavā“.

Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības saistībā ar jūsu personas datu apstrādi:

Piedāvājuma pielāgošana e-pastos. Lai jums nesūtītu piedāvājumus, kas jūs neinteresē, produktus un kampaņas izvēlamies atkarībā no tā, ko jūs pie mums iegādājāties un uz ko noklikšķinājāt mūsu e-pastos. Pieslēgušos klientu gadījumā ņemam vērā arī produktus, kurus viņi apskatīja savā kontā. Pamatojoties uz to pašu intereses rādītāju, dažas kampaņas sūtām tikai tiem, kuri izrāda interesi par mūsu e-pastiem. Daži automātiskie e-pasti, piemēram, pēc ilgāka laika bez pirkuma, var saturēt atlaides kuponu. No tā mēs neizdarām nekādus secinājumus, kas jums radītu tiesiskas sekas. Gan pret piedāvājuma pielāgošanu, gan pret reklāmas e-pastiem jūs jebkurā laikā varat iebilst (VDAR 21. panta 2. punkts), nosūtot e-pastu uz X sadaļā norādīto kontaktadresi vai izmantojot atteikšanās saiti e-pasta kājenē. Pēc tam mēs jums vairs nesūtīsim reklāmas e-pastus.

Mērīšana e-pastos. Mūsu jaunumu vēstulē un automātiskajos e-pastos ir neliels mērīšanas attēls un modificētas saites. Pateicoties tiem, mēs redzam, vai e-pasts tika atvērts un uz kuras saites jūs noklikšķinājāt. Šos datus glabājam pie sevis. Mēs tos izmantojam, lai izvērtētu, kuri e-pasti darbojas, lai pielāgotu piedāvājumu un lai tiem, kurus tie neinteresē, sūtītu mazāk e-pastu. Kad pēc noklikšķināšanas nonākat mūsu tīmekļa vietnē, sadaļā „Sīkdatņu izmantošanas politika” minētie mērīšanas rīki redz, ka pārgājāt no mūsu e-pasta. Ja nevēlaties e-pastu atvēršanas mērīšanu, izslēdziet e-pasta programmā attēlu automātisko ielādi vai izmantojiet atteikšanās saiti e-pasta kājenē.

Paziņojumus pārlūkprogrammā sūtām masveidā – katrs viena un tā paša veikala abonents vienā valstī, kuram nosūtām paziņojumu, saņem to pašu. Mēs tos nepielāgojam tam, ko esat tīmekļa vietnē skatījis, iegādājies vai uz ko esat noklikšķinājis. Tas, vai saņemsiet paziņojumu, var būt atkarīgs no tā, kad pēdējo reizi apmeklējāt mūsu veikalu. Izņēmums ir paziņojums, ko pats esat pieprasījis, sekojot precei (lauciņš „Paziņot arī šajā pārlūkā”) – tas tiks nosūtīts tikai jums, kad prece atkal būs noliktavā.

Mēs esam veikuši atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu jūsu personas datu aizsardzību:

• SSL/TLS šifrēšana visā tīmekļa vietnē (HTTPS)
• Aizsargāta datu bāze ar ierobežotu piekļuvi
• Paroles glabātas jaucējkoda veidā (bcrypt)
• Regulāra datu dublēšana

Ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde ir pretrunā ar likumu, jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei:

Šī Personas datu aizsardzības politika ir Vispārīgo tirdzniecības noteikumu un Sūdzību izskatīšanas noteikumu neatņemama sastāvdaļa. Pārzinis patur tiesības grozīt šo politiku.