Likumīgā atbilstības garantija (divu gadu)
Visam preceam, kas tiek pārdots Eiropas Savienībā, attiecas vismaz divu gadu likumīgā atbilstības garantija. Kā pārdevēji mēs esam atbildīgi par neatbilstību (defektu), kas pastāvēja piegādes brīdī un izpaudīsies likumīgajā termiņā. Šī garantija ir spēkā saskaņā ar likumu, bez maksas un neatkarīgi no jebkurām brīvprātīgām komerciālām garantijām.
Jūsu tiesības defekta gadījumā
Defekta gadījumā Jums ir tiesības uz bezmaksas remontu vai apmaiņu, un, ja tas nav iespējams vai samērīgs, uz samērīgu cenas atlaidi vai atteikšanos no līguma ar naudas atmaksu (Slovākijas Republikas Civilkodeksa § 621–624). Pēc pirmās defekta novēršanas ar remontu atbildības termiņš tiek pagarināts par 12 mēnešiem; šo pagarinājumu piemēro tikai vienu reizi neatkarīgi no remontu skaita (Slovākijas Republikas Civilkodeksa § 619 4. daļa; līgumiem, kas noslēgti no 2026. gada 31. jūlija).
Kā reklamēt defektu
Lūdzu, ziņojiet par defektu pēc iespējas ātrāk, izmantojot sūdzību veidlapu un pievienojiet pirkuma apliecinājumu. Detalizētu procedūru atradīsiet mūsu sūdzību noteikumos. Defektu var norādīt arī rakstiski uz mūsu juridisko adresi: Marček 80, 013 32 Svederník, Slovenská republika.
Noteikumi jūsu valstī
Dažās dalībvalstīs ir noteikts ilgāks likumiskais termiņš; lietotām precēm var būt īsāks termiņš, taču ne īsāks par vienu gadu. Konkrētus noteikumus savai valstij varat atrast portālā Jūsu Eiropa vai noskenējot QR kodu attēlā augstāk.
Ja mēs reklamāciju neatzīstam, tās pamatotību var pierādīt ar eksperta atzinumu vai akreditētas personas profesionālu slēdzienu (Slovākijas Republikas Civilkodeksa § 622 4. daļa).
Pārdevēji un ražotāji var papildus likumiskajai garantijai brīvprātīgi piedāvāt arī komerciālās garantijas. Preces mūža garantija parasti tiek apzīmēta ar simbolu GARAN.
Uzraudzības iestāde
Slovākijas Tirdzniecības inspekcija (SOI)
SOI inspekcija Žilinas reģionam
Predmestská 71, P.O. Box B-89
011 79 Žilina 1
